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浅谈成长型企业ERP实施的重要两点和八大准则

成长型企业是 指在较长的时期内(如3年以上),具有持续挖掘未利用资源能力,不同程度地呈 现整体扩张态势,未来发展预期 良好的企业。

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成长型企业相 对于大型企业具有很多截然不同的特征:

1、从管理架构上讲,层次少,结构简单,管理成本相对较低,管理效率较高。因此,成长型企业的ERP实施不可能带 来与大企业一样的管理成本的降低。


2、从管理方式上讲,成长型企业大 多数是老板集权的管理模式,很多事情都是 老板拍板。决策上带有很 多的主观性与随意性,对企业的长期 稳定发展不利。ERP的实施能够在 有效监控的情况下,将决策权利部分下放,并且通过信息 的快速传递来提供决策支持;


3、从经营特征上讲,很多中成长型 正好处于创业阶段向发展阶段转变的过程中,在创业阶段,产品与服务的领先,市场的迅速开 拓是经营的主要焦点;在发展阶段,市场竞争,保证质量与降 低成本是工作的核心。ERP的实施能够帮 助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题。

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一、现针对成长型 企业信息化的特点,提出在ERP实施中必须注 意的两点:

1、成立核心项目小组,业务部门与技 术支持部门紧密配合


1.1、必须有一个具 有推动力的项目小组ERP系统在企业中的实施必须有一个具 有推动力的项目小组,核心成员在企 业中要求是具有一定影响力的人员,并且具有较强 的业务综合能力、工作协调能力 和领导能力,最好是全职的,只对决策层负责。


1.2、项目核心成员 必须具有必要地承担实施压力的能力因为在项目的 实施过程中,不可避免地会 面临职能部门的压力,特别在系统实 施的关键点,如动态数据切换、业务操作变化时,如果没有坚定的意志,有技巧的释放、转化、协调这些压力,其结果往往是妥协。


1.3、业务部门与技 术支持部门紧密配合ERP系统的充分利 用使得人、财、物充分意识到了IT技术的力量,这是任何沟通 都不能替代的真实感受。成长型企业在 信息技术方面基础相对比较薄弱,在这个过程中 也要不断的强化,在不断的需求 满足过程中,锻炼自己的队伍,逐渐熟悉企业 业务流程和各部门开发需求背后真正的需求目的。


1.4、选择合适的项 目管理员系统管理员对ERP系统能否在企 业中成功运行起着举足轻重的作用:


1.4.1、通过信息化管 理来对公司的信息系统进行规划、开发,保证信息化方 案的科学性、可行性。


1.4.2、对信息系统的 运行进行维护、监控,保证公司运营 数据的真实、准确、及时。


1.4.3、为公司高层决 策提供信息化规划建议。


2、长远规划,分阶段ERP实施:成长型企业由于时间、资金、人力资源等方 面的约束,实施ERP通常不可能在 所有的业务流程同时开始实施ERP,也不可能一下子实施ERP中的所有功能。因此,应当从提高企 业整体竞争力的角度出发,从那些“瓶颈”业务流程入手;对于业务流程 内的功能需求,优先考虑哪些 对改进关键增值活动有明显效益的需求。只有这样,才能既有效控制ERP项目的时间、成本,又能切实看到效益,这样后续的ERP项目才能进行。在实施过程中 常见的错误就是ERP项目承诺了过 多对于实现企业增值并无实际帮助的功能需求,导致大量的客 户化或二次开发工作,项目进度拖延,成本超支。实施过程中的 进度控制及绩效考核机制和审计制度的引入都对会对ERP的成功实施产 生一定的影响,哪一个环节出 现了问题,ERP都不会完全成功。总之,ERP不仅是一种管理技术,更是一套管理思想,是从理念上对 企业的再造工程。ERP的实施涉及企 业的方方面面,是企业深层次的变革。企业必须深入认识、统一认识、协调运作。企业如果能在 以上几方面引起足够的重视,做好充分的准备,经过一段艰苦 的实施过程,必会取得应有 的实施效果。

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二、ERP实施的八大准则

1、关键基础数据整理

基础数据的整理是ERP系统实施过程 中一项非常繁琐的工作。基础数据的整 理来源于记录业务数据的需要,而公司每天发 生的业务形形色色,如果什么样的 业务数据都想记录在ERP系统中,那ERP系统的基础数 据整理量也很大,而业务的变更 往往又需要基础数据的重新整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往 往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的 基础数据,可以减少项目 实施的工作量,缩短实施周期。


2、完善的实施范 围和实施计划

很多企业实施的ERP项目,在实施之初没 有根据企业所在行业的特征以及目前的状况,制定一个完善 周详的实施计划和实施范围,什么模块都想上,结果真正使用 的都是很小的一部分。因为规划错误 造成的金钱和时间的浪费是非常普遍的,对企业整个项 目的影响也是难以估量的。所以,有一个周详完 善的实施规划,是保证高效完 成这个项目的大前提。


3、尽量实施和使用ERP系统的标准流 程和标准功能

ERP系统实施的根 本原则是在保证ERP系统实施效果 的前提下,将ERP系统设计得越 简单实用越好。实施ERP系统的标准功能,一方面可以减 少定制开发的工作量,一方面可以避免ERP系统运行当中 的程序出错,同时,标准功能往往 是最简单的。正因为标准功 能的上述优点,实施ERP系统的标准功 能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本


4、从优化整个供 应链价值流的角度简化ERP系统

构成ERP系统的主要元素有:组织结构、基础数据、业务流程、控制参数和交 易数据等,而组织结构的 设计又是影响ERP系统实施和运 行的最关键因素,组织结构的变 化可能要求ERP系统的重设计 和重实施。公司组织结构 的设计当然是从利润最大化、快速满足客户 需求等企业目标出发,如何来优化企 业运行当中的物流、资金流和信息流。


5、重点关注影响ERP系统集成的控制参数

ERP系统的最大优 点是其信息集成的特点,某些系统控制 参数的设计影响着业务流程和信息的集成,项目实施过程 中必须给予重点关注;另一方面,为了扩大ERP系统的使用面 和使用功能,软件公司在开 发和设计ERP软件时,在集成功能的 基础上往往还会开发出一些对个别部门或许有用的小功能,这些小功能对 某些行业可能有用,而具体到某个 企业却不一定实用,过分注意这些 小功能的实施和使用,会分散项目组 的实施精力,延长项目实施周期。


6、只记录关键的 交易数据

ERP系统并不是一 种即插即用的解决方案,无论是实施、升级、集成,还是弃用,都不是一件很 容易的事情。在企业信息化过程中,不是说信息越 集成越好,一般来讲,越集成的信息 系统越难实施和使用。另一方面,随着企业业务的发展,系统中记录的 业务数据每天都在增加,对硬件的要求 也越来越高,只记录关键的 交易数据可以减少数据的记录量和存储量,降低企业信息 化过程当中的硬件投资。


7、在ERP实施过程当中 采取同步工程的项目管理方法

ERP系统实施项目 大体可以分为项目准备、培训、业务蓝图、系统设计、上线准备、上线支持及持 续改进等阶段,各阶段的工作 既有侧重点,又有交叉。ERP实施过程当中 的同步工程式项目管理方法与新产品开发项目的管理在原理和技巧上是类似的。采取同步工程 式的项目管理方法,可以在同一时 期内同时进行两项或两项以上的项目具体工作,从而缩短ERP系统的实施周期。


8、关键依靠企业内部ERP实施人员,以我为主

企业内部ERP系统实施人员 因为熟悉企业现实情况,认同企业的文 化和经营理念,同时又要在企 业长期工作,在实施ERP系统过程当中 往往会从长远角度来考虑ERP系统的实施,如果对他们予 以系统的培训,同时采取快速化ERP系统实施原则,关键依靠他们,不仅可以降低ERP系统实施成本,还可以确保项目质量。

不管是选择怎 样的产品或实施供应商,企业还是应该 以企业为主进行系统实施,通过进行知识转移,在企业中建立 和培养一支懂业务懂管理又懂技术的企业内部管理咨询和ERP系统实施队伍,项目结束后能 独立有效地进行最终用户使用指导和系统维护工作。这样的ERP项目实施才算 得上是成功的。

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